ERSTATTUNG
Sie erhalten den gezahlten Gesamtbetrag (einschließlich der Standardversandkosten) zurück. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel aus Ihrer ursprünglichen Bestellung zurücksenden und der Gesamtwert der verbleibenden Artikel unter dem Schwellenwert von 50 € liegt, berechnen wir die Versandkosten in gegenseitigem Einvernehmen. Wir tun dies, indem wir den Betrag, den Sie für den/die Artikel, die Sie zurückgeben, bezahlt haben, um die Versandkosten in Ihrem Land reduzieren.
Bitte senden Sie die Artikel so schnell wie möglich zurück, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Innerhalb der Bedenkzeit können Sie Ihre Artikel jederzeit zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Wir können Ihre Rückerstattung aussetzen, bis wir das/die Produkt(e) erhalten haben oder den Nachweis haben, dass die Produkte versandt wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit der Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn Sie mit Ihrem(n) bestellten Produkt(en) nicht zufrieden sind, können Sie den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (Widerrufsrecht). Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, oder an dem Tag, an dem ein von Ihnen benannter Dritter (dies ist nicht der Spediteur) das Produkt erhalten hat.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie es erhalten haben. Außerdem muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Monogrammierte oder individuell angefertigte Produkte werden unter keinen Umständen für die Rückgabe des Produkts akzeptiert. Wir erstatten oder tauschen keine monogrammierten oder personalisierten Produkte um, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Sollte Ihr Produkt während des Transports defekt oder beschädigt sein, wird ENRICH B.V. Ihr Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Artikel, die durch normale Abnutzung beschädigt sind, gelten nicht als defekt.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@enrichofficial.com mit Ihrer Bestellnummer für Rücksendungen.
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